Zaštita privatnosti i sigurnost podataka

SALTEKS d.o.o. pridaje posebnu pažnju zaštiti privatnosti i ličnih podataka svojih korisnika. Lični podaci se prikupljaju, obrađuju i koriste isključivo u skladu sa važećim zakonima i u svrhu pružanja kvalitetne i sigurne usluge.

Prikupljanje podataka

Kako bismo mogli obraditi narudžbu i izvršiti isporuku proizvoda, prikupljamo osnovne podatke kao što su: ime i prezime, adresa za dostavu, e-mail adresa i broj telefona. Ovi podaci nam omogućavaju komunikaciju s korisnicima i informisanje o statusu narudžbe.

Pored navedenog, možemo prikupljati i podatke o narudžbama i kupljenim proizvodima, kao i anonimne tehničke podatke (IP adresa, tip uređaja, preglednik, posjećene stranice i slično), uključujući podatke prikupljene putem kolačića (cookies).

Svrha obrade podataka

Prikupljeni podaci koriste se isključivo za:

• obradu i isporuku narudžbi
• komunikaciju s korisnicima
• pružanje korisničke podrške
• unapređenje funkcionalnosti i sadržaja web stranice
• poboljšanje korisničkog iskustva

Podaci se ne koriste u druge svrhe niti se ustupaju trećim licima, osim kada je to neophodno za realizaciju usluge (npr. dostavne službe).

Zaštita i čuvanje podataka

SALTEKS d.o.o. primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite kako bi se spriječio neovlašten pristup, gubitak ili zloupotreba podataka. Pristup ličnim podacima imaju isključivo ovlaštene osobe kojima su ti podaci potrebni za obavljanje poslovnih aktivnosti.

Sigurnost online plaćanja

Prilikom plaćanja putem interneta, podaci o bankovnim karticama obrađuju se isključivo putem sigurnih sistema banaka i certificiranih payment gateway servisa. Podaci o karticama nisu dostupni niti se pohranjuju kod SALTEKS d.o.o.

Kupac je odgovoran za tačnost unesenih podataka prilikom narudžbe i za čuvanje povjerljivosti svojih pristupnih podataka.

Svoju online kupovinu na symbol.ba obavljate sigurno zahvaljujući kriptovanoj formi SSL (TLS) protokola i PKI (public key infrastructure) sistema. Za dodatna pitanja vezana za sigurnost i zaštitu podataka obratite se na e-mail adresu info@symbol.ba.

IP adrese i kolačići (cookies)

IP adrese se koriste isključivo u analitičke svrhe, radi praćenja korištenja web stranice i unapređenja usluge. IP adrese ne omogućavaju direktnu identifikaciju korisnika.

Kolačići (cookies) su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaj korisnika radi pravilnog funkcionisanja stranice, poboljšanja korisničkog iskustva i prikupljanja anonimnih statističkih podataka. Kolačići ne sadrže lične podatke i ne mogu se koristiti za identifikaciju korisnika.

Korisnici mogu u svakom trenutku ograničiti ili onemogućiti upotrebu kolačića putem postavki svog internet preglednika.

Linkovi

symbol.ba može na svojoj stranici davati linkove za povezivanje na druge internet stranice. Sadržaj na tim internet stranicama je izvan kontrole SALTEKS-a i SALTEKS nije odgovoran za ono što se prikazuje na tim stranicama, niti je odgovoran za štete koje su nastale prilikom posjećivanja takvih stranica. Uslovi korištenja, zaštita ličnih podataka kao i sigurnost na stranici symbol.ba se odnose samo na datu stranicu i vezane su samo za symbol.ba.

Newsletter

Symbol.ba će od korisnika tražiti kontakt informacije poput e-mail adrese ukoliko korisnik želi da se prijavi na SALTEKS d.o.o. newsletter.

Prava korisnika

Korisnici imaju pravo da zatraže pristup svojim ličnim podacima, njihovu ispravku ili brisanje, kao i da se odjave sa marketinške komunikacije. Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi s privatnošću podataka, korisnici se mogu obratiti putem e-mail adrese: info@symbol.ba

Izmjene politike privatnosti

SALTEKS d.o.o. zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na web stranici i stupaju na snagu danom objave.