Gdje vršite dostavu?

Dostavu vršimo na području Bosne i Hercegovine.

Kolika je cijena dostave?

Cijena dostave iznosi 8.90KM, a za narudžbe u iznosu preko 150KM dostava je besplatna.

Koliko dugo traje isporuka?

Rok isporuke je najčešće od 2 do 5 radnih dana, zavisno od dostupnosti artikla i mjesta dostave.

Mogu li preuzeti narudžbu lično?

Narudžbu je moguće preuzeti lično na adresi Symbol Concept Store Ferhadija 17, 71000 Sarajevo. U slučaju preuzimanja narudžbe u radnji, ne plaćate dostavu.

Da li su svi proizvodi prikazani na webshopu dostupni odmah?

Većina proizvoda se redovno ažurira, ali je moguće da u određenim situacijama dođe do odstupanja između prikaza i stvarnog stanja.

Kako da odaberem odgovarajuću veličinu, dimenziju ili model?

Na stranici proizvoda navodimo sve ključne informacije, dimenzije i karakteristike. Ako niste sigurni šta odabrati, slobodno nas kontaktirajte za savjet.

Da li mogu izvršiti zamjenu ili povrat proizvoda?

Da, u skladu sa zakonskim propisima i uslovima poslovanja. Proizvod treba biti nekorišten, neoštećen i vraćen u odgovarajućem roku.
Za sve informacije kontaktirajte nas na +387 61 198 112 (Viber & WhatsApp).

Šta ako mi stigne oštećen ili pogrešan proizvod?

Molimo da nas kontaktirate odmah nakon prijema pošiljke, kako bismo što prije riješili situaciju.

Koliko je sigurna kupovina na Symbol webshopu?

Kupovina se obavlja putem sigurnih i zaštićenih sistema, a podaci korisnika se obrađuju u skladu s važećim pravilima privatnosti i zaštite podataka.

Šta se dešava sa mojim ličnim podacima?

Vaši podaci koriste se isključivo za obradu narudžbe, dostavu, korisničku podršku i zakonske obaveze, u skladu sa pravilima privatnosti.

Da li čuvate podatke o platnim karticama?

Podaci o platnim karticama ne pohranjuju se na našoj strani kada se plaćanje vrši putem sigurnih payment sistema.

Niste pronašli odgovor?

Kontaktirajte nas i neko od našeg ljubaznog osoblja će Vam odogvoriti